kul8 mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia dan komitmen kami terhadap kepercayaan ahli.
Sejak kul8 ditubuhkan pada 2018, perlindungan data peribadi ahli adalah antara keutamaan teras platform kami. Berikut adalah enam tonggak utama yang menjadi asas komitmen privasi kul8.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kul8 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Maklumat log masuk, butiran pembayaran dan data peribadi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
kul8 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengedarkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan tidak lebih daripada itu.
kul8 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi ahli dilakukan mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas dan boleh dikuatkuasakan di Malaysia.
Ahli kul8 mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi mereka melalui tetapan akaun. Anda boleh meminta akses kepada data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon untuk data anda dipadam — semua melalui saluran yang mudah diakses.
Data ahli kul8 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Pasukan keselamatan siber kul8 memantau sistem kami secara berterusan 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang ancaman sebelum ia memberi kesan kepada ahli.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang membabitkan data ahli, kul8 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Ketelusan dalam pengurusan insiden adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap kepercayaan ahli.
Ringkasan Mudah: kul8 mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform. Kami tidak menjual data anda. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda. Semua data dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
kul8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli untuk memastikan platform dapat beroperasi dengan baik, selamat dan selaras dengan keperluan undang-undang. Jenis-jenis data yang dikumpul adalah seperti berikut:
Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir, jantina dan gambar dokumen pengenalan (jika diminta untuk pengesahan KYC).
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, dan alamat tempat tinggal (jika diminta untuk pengesahan).
Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM, dan baki akaun.
Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, kemenangan dan kerugian, serta corak penggunaan platform untuk tujuan analisis dan permainan bertanggungjawab.
Alamat IP, jenis pelayar internet, jenis peranti, sistem operasi, kuki, data sesi dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kul8.
kul8 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
kul8 tidak mengumpul data peribadi daripada sumber awam seperti media sosial atau direktori awam tanpa pengetahuan dan keizinan anda.
kul8 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah berikut sahaja:
Prinsip Minima Data: kul8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.
kul8 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mengedarkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
Dalam semua kes perkongsian data yang dibenarkan di atas, kul8 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard keselamatan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard kul8 sendiri.
Data peribadi ahli kul8 disimpan dalam pelayan yang selamat dengan langkah perlindungan berbilang lapisan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Tempoh penyimpanan data: kul8 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Data transaksi kewangan biasanya disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia. Data akaun yang tidak aktif akan dikaji semula selepas 36 bulan ketidakaktifan.
Pemadaman Data: Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kul8 akan memadam atau menyahhidup data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
kul8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melayari laman web kul8.
Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh kul8 dan tujuannya:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform kul8 — terutama kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk dan pengesahan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen kul8 sendiri terhadap privasi ahli, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. kul8 akan memenuhi permintaan ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemaskini banyak maklumat terus dalam tetapan akaun kul8.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kul8 untuk menyimpan data tertentu bagi tempoh minimum yang ditetapkan.
Anda boleh menarik balik keizinan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langgan dalam e-mel atau melalui tetapan akaun kul8.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang.
Anda boleh memohon untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kul8 melalui e-mel ke support@kul8.best atau melalui sembang langsung dalam platform. kul8 akan membalas permintaan hak data dalam tempoh 21 hari bekerja.
Platform kul8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. kul8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kul8 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah memberikan maklumat peribadi kepada kul8 diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui support@kul8.best supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.
kul8 menggunakan pelbagai kaedah pengesahan umur semasa proses pendaftaran untuk mencegah akses oleh individu bawah umur, dan berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa sekiranya terdapat keraguan tentang umur ahli.
Platform kul8 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) dan pembekal permainan. Perlu difahami bahawa:
kul8 hanya bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai rekod keselamatan dan privasi yang baik. Walau bagaimanapun, kul8 tidak dapat memberikan jaminan ke atas amalan mereka.
kul8 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan ketara dibuat:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kul8 melindungi maklumat anda.
Versi semasa: Dasar Privasi ini adalah versi yang dikemaskini pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi kul8 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran-saluran berikut:
kul8 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), tempoh pembalasan adalah 21 hari bekerja.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kul8 mengendalikan pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia.
Kaedah Pembayaran Selamat di kul8
Apabila anda mendaftar akaun di mana-mana platform dalam talian — sama ada platform perbankan, media sosial atau platform pertaruhan seperti kul8 — anda sebenarnya mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada mereka. Ini adalah tanggungjawab yang kul8 tidak ambil ringan. Sejak platform ini ditubuhkan pada 2018, perlindungan data peribadi ahli telah menjadi salah satu keutamaan utama dalam setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat.
Ramai pengguna Malaysia tidak sedar bahawa negara kita sebenarnya mempunyai undang-undang perlindungan data yang komprehensif — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Undang-undang ini mewajibkan organisasi yang memproses data peribadi rakyat Malaysia untuk melakukannya secara bertanggungjawab, telus dan selamat. kul8 bukan sahaja mematuhi PDPA sebagai kewajipan undang-undang — kami percaya ia adalah piawaian minimum yang perlu dilampaui untuk benar-benar melindungi kepentingan ahli kami.
Salah satu tujuan utama kul8 mengumpul data peribadi adalah untuk melindungi anda sendiri. Proses pengesahan identiti (KYC) yang kami jalankan bukan sekadar prosedur birokrasi — ia adalah mekanisme perlindungan aktif. Apabila kami mengesahkan bahawa akaun kul8 anda benar-benar milik anda dengan mengesahkan MyKad atau dokumen pengenalan lain, kami membuatkan ia jauh lebih sukar bagi mana-mana pihak tidak bertanggungjawab untuk mengambil alih akaun anda atau mengeluarkan wang anda tanpa kebenaran anda.
Begitu juga dengan pemantauan corak transaksi. Jika sistem kul8 mengesan corak yang luar biasa dalam aktiviti akaun anda — seperti pengeluaran yang besar dan tiba-tiba ke akaun baharu yang tidak pernah digunakan sebelum ini — sistem kami akan menandakannya untuk semakan manual sebelum transaksi diproses. Ini mungkin kelihatan seperti kerenah pada pandangan pertama, tetapi ia adalah lapisan perlindungan tambahan yang ada untuk kepentingan anda.
Kuki sering mendapat reputasi buruk dalam kalangan pengguna yang prihatin tentang privasi, tetapi perlu difahami bahawa tidak semua kuki adalah sama. Kuki sesi yang digunakan oleh kul8 adalah penting untuk membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi permainan anda — tanpanya, anda terpaksa log masuk semula setiap beberapa minit. Kuki pilihan membolehkan platform kul8 mengingati tetapan seperti bahasa yang anda pilih supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform.
kul8 tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Kuki analitik yang kami gunakan adalah untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform kul8 secara agregat dan anonim — ia membantu kami mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki dan ciri baharu yang perlu ditambah. Data analitik ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi individu ahli.
Apabila anda deposit ke akaun kul8 menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau kaedah pembayaran Malaysia yang lain, terdapat pertukaran maklumat yang berlaku antara penyedia pembayaran tersebut dan kul8. Maklumat ini terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengesahkan dan merekodkan transaksi — biasanya nombor rujukan transaksi, amaun dalam RM, tarikh dan masa, dan pengesahan bahawa transaksi telah berjaya. kul8 tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet digital anda.
Rekod transaksi ini disimpan oleh kul8 sebagai sebahagian daripada sejarah kewangan akaun anda dan adalah diperlukan untuk keperluan perakaunan, audit dan pematuhan undang-undang. Anda boleh melihat sejarah penuh transaksi anda pada bila-bila masa melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun kul8 anda.
Lebih 500,000 ahli Malaysia telah memilih untuk mempercayakan data peribadi mereka kepada kul8. Kepercayaan ini bukan sesuatu yang kami ambil mudah. Setiap keputusan berkaitan privasi data di kul8 dibuat dengan satu soalan utama dalam fikiran — adakah ini yang terbaik untuk ahli kami? Bukan untuk keuntungan perniagaan jangka pendek, bukan kerana ia mudah dari segi teknikal, tetapi adakah ia benar-benar melindungi dan menghormati privasi orang yang telah mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kul8 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak data anda di bawah PDPA Malaysia, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu. Privasi anda adalah keutamaan kami.